為什么你花大價(jià)錢做的網(wǎng)站,還不如對(duì)手幾千塊的?
扎心了嗎?但事實(shí)可能就是這樣。
你投入了幾萬(wàn)甚至十幾萬(wàn)的預(yù)算,找了看起來(lái)高大上的建站公司,設(shè)計(jì)師稿子改了無(wú)數(shù)版,前后折騰了小半年,終于上線了一個(gè)“炫酷”的官網(wǎng)。
然后你滿意地等著客戶源源不斷地涌來(lái)。
結(jié)果呢?咨詢寥寥無(wú)幾,轉(zhuǎn)化率低得可憐。而你那個(gè)沒(méi)什么錢的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,用區(qū)區(qū)幾千塊做的網(wǎng)站,卻好像總有流不完的詢盤和訂單。
問(wèn)題到底出在哪里?
答案可能很殘酷:你的錢,可能花在了一堆“自嗨”的功能上,而對(duì)手的錢,全都花在了“刀刃”上。
這個(gè)“刀刃”,就是營(yíng)銷思維。
下面這幾條,你看看自己中了幾槍?
1. 你追求“高大上”,他追求“能賺錢”
你: “首頁(yè)要夠震撼!來(lái)個(gè)全屏視頻背景!動(dòng)畫要酷炫,要有科技感!” 結(jié)果網(wǎng)站加載慢得像在撥號(hào)上網(wǎng),用戶還沒(méi)看到內(nèi)容就被動(dòng)畫轉(zhuǎn)暈了。
他: 網(wǎng)站設(shè)計(jì)簡(jiǎn)潔明了,核心目標(biāo)就一個(gè)——引導(dǎo)用戶行動(dòng)。首頁(yè)最顯眼的位置,放著最誘人的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)和一句清晰的“立即咨詢”按鈕。頁(yè)面速度快,用戶一眼就能找到自己想要的信息。
真相: 網(wǎng)站不是藝術(shù)品,而是銷售工具。用戶關(guān)心的是“你能為我解決什么問(wèn)題”,而不是“你的動(dòng)畫有多牛”。
2. 你的內(nèi)容在“自我介紹”,他的內(nèi)容在“用戶對(duì)話”
你: 公司簡(jiǎn)介里寫滿了“成立于XX年,秉承XX理念,致力于成為XX領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者……” 這些正確的廢話,用戶根本不關(guān)心。
他: 文案直擊用戶痛點(diǎn)?!斑€在為【XXX問(wèn)題】而煩惱嗎?我們已成功幫助【XXX位像您一樣的客戶】解決了難題?!?他用客戶案例、用戶評(píng)價(jià)和具體數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話。
真相: 用戶不關(guān)心你是誰(shuí),只關(guān)心“你能幫我做什么”。說(shuō)人話,講人話,才能建立信任。
3. 你的網(wǎng)站像個(gè)“孤島”,他的網(wǎng)站是“流量收割機(jī)”
你: 網(wǎng)站做完就完了,既不考慮搜索引擎優(yōu)化(SEO),也沒(méi)想過(guò)如何從社交媒體引流。
他: 網(wǎng)站建設(shè)之初就融入了SEO基礎(chǔ),標(biāo)題、描述、關(guān)鍵詞都經(jīng)過(guò)精心設(shè)置。同時(shí),網(wǎng)站與微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等渠道緊密聯(lián)動(dòng),每一個(gè)引流來(lái)的用戶,都能在網(wǎng)站上找到對(duì)應(yīng)的承接點(diǎn)和轉(zhuǎn)化路徑。
真相: 再漂亮的網(wǎng)站,沒(méi)人看也是白搭。網(wǎng)站必須作為營(yíng)銷體系的核心,能接得住從各個(gè)渠道來(lái)的流量。
4. 你的體驗(yàn)是“迷宮”,他的體驗(yàn)是“高速路”
你: 導(dǎo)航復(fù)雜,用戶點(diǎn)三四下還找不到關(guān)鍵信息。聯(lián)系方式藏得像個(gè)彩蛋。
他: 導(dǎo)航清晰,結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單。用戶無(wú)論在哪個(gè)頁(yè)面,都能在3秒內(nèi)找到聯(lián)系方式或咨詢?nèi)肟?。整個(gè)網(wǎng)站的設(shè)計(jì),都在為用戶掃清下單的障礙。
真相: 每增加一個(gè)操作步驟,就會(huì)流失一部分客戶。順暢的用戶體驗(yàn),就是最高的轉(zhuǎn)化率。
那么,如何做一個(gè)“能打”的網(wǎng)站,把錢花在刀刃上?
明確核心目標(biāo): 在建站前,先問(wèn)自己:我這個(gè)網(wǎng)站最主要的目的是什么?是收集線索?直接賣貨?還是品牌展示?所有設(shè)計(jì)都圍繞這個(gè)核心目標(biāo)展開。
內(nèi)容為王,用戶視角: 忘掉那些官腔官調(diào)。用你的目標(biāo)客戶能聽(tīng)懂的語(yǔ)言,告訴他們你的產(chǎn)品/服務(wù)能給他們帶來(lái)什么具體的好處。
移動(dòng)端優(yōu)先: 現(xiàn)在大部分人用手機(jī)上網(wǎng)。你的網(wǎng)站在手機(jī)上看起來(lái)怎么樣?操作方便嗎?這是必須優(yōu)先考慮的問(wèn)題。
速度即是體驗(yàn): 放棄那些嚴(yán)重影響加載速度的浮華元素。一個(gè)3秒還打不開的網(wǎng)站,會(huì)直接勸退70%的用戶。
強(qiáng)大的后臺(tái)與分析: 一個(gè)好的網(wǎng)站后臺(tái)應(yīng)該讓你能方便地更新內(nèi)容和查看數(shù)據(jù)。學(xué)會(huì)看數(shù)據(jù)分析(如訪問(wèn)量、跳出率、轉(zhuǎn)化路徑),你才知道網(wǎng)站哪里出了問(wèn)題,如何優(yōu)化。
結(jié)語(yǔ)
別再糾結(jié)于你花了多少錢,而是審視你的網(wǎng)站真正值多少錢。
一個(gè)成功的網(wǎng)站,不在于它用了多前沿的技術(shù)或多華麗的設(shè)計(jì),而在于它是否真正理解營(yíng)銷,理解用戶,并能高效地完成它的商業(yè)使命。
有時(shí)候,不是對(duì)手太強(qiáng),而是你的方向錯(cuò)了。