老板必看:你的網(wǎng)站可能正在“勸退”客戶,這5個(gè)雷區(qū)踩一個(gè)就完蛋!
你的官網(wǎng),不是網(wǎng)上名片,而是24小時(shí)不關(guān)門的金牌銷售。但萬一這是個(gè)“啞巴銷售”,甚至是個(gè)“態(tài)度惡劣”的呢?
朋友們,今天聊點(diǎn)扎心的。
你是不是也有這樣的困惑:錢花了,網(wǎng)站建了,推廣也做了,可官網(wǎng)的流量就像冬天的池塘——死水微瀾。偶爾有幾個(gè)訪客,也是來去如風(fēng),留不下任何痕跡。
別懷疑,問題很可能就出在網(wǎng)站本身!它可能正在你不知情的情況下,瘋狂地“勸退”每一個(gè)潛在客戶。
別再讓無效網(wǎng)站,偷偷掐斷你的財(cái)路!下面這5個(gè)雷區(qū),踩中一個(gè),效果就大打折扣??靵碜圆橐幌?!
雷區(qū)一:慢到讓人抓狂的“龜速”加載
用戶內(nèi)心OS: “這頁面是去外太空取數(shù)據(jù)了嗎?算了,不等了?!?/p>
殘酷真相: 在這個(gè)3秒加載就能勸退一半用戶的時(shí)代,你的網(wǎng)站每慢1秒,都在成倍地增加用戶流失率。沒人有耐心對(duì)著一個(gè)空白轉(zhuǎn)圈圈的屏幕發(fā)呆,他們的手指會(huì)毫不猶豫地滑向下一個(gè)競爭對(duì)手。
搶救指南:
壓縮圖片!別把幾MB的單反原圖直接往網(wǎng)站上扔。
選擇一個(gè)靠譜的主機(jī)服務(wù)商,別貪圖便宜。
簡化代碼,減少不必要的插件和腳本。
雷區(qū)二:手機(jī)上看“慘不忍睹”
用戶內(nèi)心OS: “這字小得要用放大鏡看,按鈕點(diǎn)都點(diǎn)不準(zhǔn)……是我手機(jī)的問題嗎?不,是這網(wǎng)站的問題?!?/p>
殘酷真相: 現(xiàn)在絕大部分流量都來自手機(jī)。如果你的網(wǎng)站在手機(jī)上顯示錯(cuò)位、圖片變形、文字小得像螞蟻,就等于對(duì)大多數(shù)用戶關(guān)上了大門。不對(duì)移動(dòng)端優(yōu)化,就是直接對(duì)錢說“不”。
搶救指南:
采用“響應(yīng)式設(shè)計(jì)”,確保網(wǎng)站在各種屏幕上都完美顯示。
老板,請(qǐng)立刻掏出你的手機(jī),親自訪問一下自己的網(wǎng)站!體驗(yàn)一下,你就全明白了。
雷區(qū)三:設(shè)計(jì)風(fēng)格“穿越回10年前”
用戶內(nèi)心OS: “這閃動(dòng)的GIF、這艷俗的配色……這公司是不是早就倒閉了?感覺很不靠譜。”
殘酷真相: 網(wǎng)站設(shè)計(jì)是公司的線上門面。一個(gè)過時(shí)、廉價(jià)的設(shè)計(jì),會(huì)直接讓用戶對(duì)你的公司實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)產(chǎn)生深深的懷疑。顏值即正義,在線上世界是鐵律。
搶救指南:
保持設(shè)計(jì)簡潔、現(xiàn)代,有足夠的留白。
統(tǒng)一品牌色和字體,提升專業(yè)感。
扔掉所有會(huì)自動(dòng)閃爍、旋轉(zhuǎn)的浮夸元素!
雷區(qū)四:內(nèi)容不知所云,全是“自嗨”
用戶內(nèi)心OS: “‘引領(lǐng)行業(yè)’、‘匠心品質(zhì)’……這些詞我都看吐了,所以你們到底是干嘛的?能解決我什么問題?”
殘酷真相: 滿屏的“公司簡介”和“企業(yè)文化”,卻說不清具體產(chǎn)品和服務(wù)能帶給客戶什么好處。用戶不關(guān)心你有多牛,他只關(guān)心你能幫他解決什么麻煩。說人話,講重點(diǎn)!
搶救指南:
用“我們能幫您解決XX煩惱”代替“我們致力于提供XX解決方案”。
多展示客戶案例和真實(shí)評(píng)價(jià),用事實(shí)說話。
在首頁最顯眼的位置,用一句話說清你的核心業(yè)務(wù)。
雷區(qū)五:找不到“行動(dòng)按鈕”,像在走迷宮
用戶內(nèi)心OS: “我想聯(lián)系他們,電話藏哪兒了?我想買這個(gè)產(chǎn)品,‘立即購買’按鈕呢???”
殘酷真相: 每一個(gè)進(jìn)入網(wǎng)站的用戶,你都應(yīng)該給他一條清晰的“行動(dòng)路徑”。是想讓他打電話咨詢?還是立即下單?或者留下聯(lián)系方式?如果用戶在你的網(wǎng)站里迷了路,他唯一的選擇就是——離開。
搶救指南:
設(shè)計(jì)醒目且誘人的“行動(dòng)號(hào)召”按鈕,如【立即咨詢】、【免費(fèi)試用】、【現(xiàn)在購買】。
確保每個(gè)頁面都能輕松找到聯(lián)系方式(電話、微信、表單)。
導(dǎo)航欄清晰明了,讓用戶永遠(yuǎn)知道自己在哪里,能去哪里。
寫在最后
老板,你的網(wǎng)站不是建好就一勞永逸的“擺設(shè)”,它是你最勤奮、最忠誠的線上業(yè)務(wù)員。
花幾分鐘時(shí)間,按照上面的清單逐項(xiàng)檢查。避開這些要命的雷區(qū),就是在修復(fù)你的財(cái)富漏水點(diǎn)。
別再讓辛辛苦苦引來的流量,從一個(gè)充滿“勸退感”的官網(wǎng)悄悄流走了!是時(shí)候,讓你的網(wǎng)站從“成本”變成真正的“資產(chǎn)”了!